Handelsbetingelser

Nedenstående handelsbetingelser er gældende for al samhandel med www.dentacure.com

Juridiske oplysninger

Fenucure Medical ApS

Etableret 2007

CVR. nr. 28486871

Nymøllevej 50

2800 Kongens Lyngby

Tlf. 81448132

Info@fenucure.com

Forsendelse og leveringsmuligheder

De samlede leveringsomkostninger fremgår tydeligt, når du bestiller varer i webshoppen og der er gratis levering til valgfrit leveringssted (PostNord Collect) ved køb for minimum 100 kr. for varer med levering i Danmark. Forsendelse til andre lande end Danmark er afhængigt af land og adresse og vil forsendelsesomkostninger vil fremgå ifm. accept af køb og betaling.

Forventet leveringstid for ordre til Danmark er mellem 1 – 3 hverdage (dog kan der gå op til 7 dage i travle perioder), såfremt varerne er på lager, forventet levering til andre lande er 7-10 dage, såfremt varen er på lager. Du skal ved forsendelser til udlandet være opmærksom på lokale afgifter, skatter og told, hvilket Fenucure Medical ApS ikke tager ansvar for.

Er vi ikke i stand til at afsende varerne inden for det angivne tidsrum, giver vi dig information herom pr. mail eller telefon.

www.dentacure.com tager ansvaret for varerne, indtil modtagelsen. Vi leverer til Belgien, Luxembourg, Bulgarien, Μalta, Cypern, Holland, Danmark, Polen, Estland, Portugal, Finland, Rumænien, Slovakiet, Frankrig, Slovenien, Grækenland, Spanien, Irland, Sverige, Italien, Tjekkiet, Kroatien, Tyskland, Letland, Ungarn, Litauen, Østrig, Norge, Storbrittanien, Schweiz, USA, Australien, Island, Færøerne

Varekøb

Varekøb foregår ved følgende procedure:

• Den ønskede vare tilføjes til indkøbskurven.

• Når købet ønskes afsluttet, klikkes på linket indkøbskurven.

• Herfra kan man slette eller ændre antallet af bestilte varer.

• Marker at du godkender handelsbetingelserne, når handelsbetingelserne er accepteret. Vælg derefter

kontakt og modtagerinformation

• Den ønskede leveringsmetode og betalingsmetode vælges

• Købet bekræftes og betaling gennemføres.

• Herefter modtager du en elektronisk ordrebekræftelse pr. e-mail.

Dine betalingsmuligheder

Alle priser er angivet i danske priser inkl. moms og andre afgifter på de danske sider og i Euro på de udenlandske sider. Betaling for varerne kan ske online ved brug af følgende betalingsmuligheder (pengene trækkes først når varerne er sendt):

• Alm. Dankort og eDankort

• Visa/Dankort, Visa Electron, Visa Debit

• MasterCard, MasterCard Debit

• Bankoverførsel

Bankoverførsel

Vi afsender først varerne, når vi har registreret din betaling.

Overfør betalingen til følgende bankkonto:

• Bankens navn:                       Fynske Bank

• Registreringsnummer:         6850

• Kontonummer:                     0001090820

Husk at påføre ordrenummer på overførslen (sendt til dig pr. mail)

Levering af varerne

Ved danske leveringer anvendes Post Nord og til leveringer uden for Danmark anvender vi GLS.

Fortrydelsesret/returret

Følgende varetyper er undtaget fortrydelsesretten:

Levering af forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til at blive returneret, og hvor forseglingen er blevet brudt efter leveringen. Eksempelvis fødevarer, håndkøbsmedicin, helsekostprodukter, kosmetik mv. Udtrykket ”forsegling” omfatter også særlig emballage, som beskytter varen og tjener som sikkerhed for, at varen ikke har været åbnet. Hvilket vil sige, at såfremt du har brudt forseglingen af varen, da bortfalder din fortrydelsesret grunder ovenfornævnte hygiejnemæssige årsager.

Reklamationsret

I overensstemmelse med købelovens regler ydes du som forbruger 24 måneders reklamationsret på alle varer. Er der fejl eller mangler ved varen, skal du snarest muligt kontakte os.

Du kan dog ikke benytte dig af reklamationsretten, hvis fejlen skyldes skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert brug eller ringe vedligeholdelse. Ligeledes er du forpligtiget til at henvende dig til os indenfor 2 måneder fra fejlen opdages.

Du kan informere os om fejl og mangler på info@fenucure.com

Det er altid muligt at benytte ODR-platformen, hvis du ønsker at klagesagen skal sendes gennem EU’s online klagesystem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Vi dækker dine udgifter i forbindelse med returnering af defekte varer.

Forbehold og ansvarsfraskrivelse

Der tages forbehold for eventuelle afgiftsændringer, pris- og korrekturfejl, tekniske fejl, udsolgte varer og force majeure, herunder mangler ved eller forsinkelse af leverancer fra underleverandører.

Persondatapolitik

Sikker og krypteret betaling online

Foretages der betaling med kreditkort på webshoppen, sker betalingen på en sikker forbindelse, der garanterer, at dine betalingsoplysninger ikke er tilgængelige for uvedkommende. Når betalingen foretages online, sker det gennem en sikker krypteret metode gennem webshopsystemet og en sikker betalingsgateway. Betalingsgatewayen fungerer som dankortterminalen, der administreres hos Pensopay, som overholder den internationale PCI DSS certificering – En certificering, der definerer en række krav til opbevaring, overførsel og håndtering af kreditkortdata.

Dine personlige data

Dine kontaktoplysninger gemmes med det formål at kunne levere varen til dig. Når der indsamles personoplysninger via webshoppen, sikrer vi, at det altid sker med din fulde accept, da købet ikke kan gennemføres, medmindre handelsbetingelserne her er godkendt. Det er din sikkerhed for, at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor. Din IP-adresse registreres af sikkerhedsmæssige årsager når du foretager et køb. IP-adressen og evt. personlige oplysninger oplyses til politiet, hvis der er tale om falske betalinger, svindel og bedrageri med kreditkort.

Sikkerhed

Oplysninger afgivet på webshoppen sælges på ingen måde til tredjemand og videregives kun i overensstemmelse med nærværende handelsbetingelser og Fenucure Medicals privatlivspolitik. Alle oplysninger gemmes på højsikrede servere.

Lov og værneting:

Købet er underlagt dansk ret og værneting er byretten i Lyngby.

PERSONDATAPOLITIK – FENUCURE MEDICAL

Politikken skal hjælpe til at sikre og dokumentere, at Fenucure Medical ApS (i det efterfølgende Fenucure) beskytter alle personoplysninger i overensstemmelse med betingelserne i Persondataforordningen. Politikken oplyser også om behandlingen og brugen af de registrerede personoplysninger. Fenucure Medical ApS har ligeledes udnævnt virksomhedens CEO til Data Protection Officer.

Fortegnelse over behandlingen af personoplysninger

Fenucure Medical ApS behandler personoplysninger om

• Ansøgere

• Medarbejdere (se særskilt persondatapolitik for medarbejdere)

• Kunder (forbrugere)

Vi har udarbejdet en fortegnelse (dataregister) over behandlingen af personoplysninger. Fortegnelsen giver overblik over de behandlinger, som virksomheden er ansvarlig for.

Personoplysningerne er en forudsætning for, at Fenucure Medical ApS kan rekruttere, indgå ansættelsesaftaler og sælge og markedsføre sine produkter direkte til forbrugerne online.

Databehandlingens formål og lovlighed

Fenucure Medical ApS behandler personoplysninger i forbindelse med

Personaleadministration, herunder rekruttering, ansættelse, fratrædelse og behandling af løn

Salg til forbrugere via vores hjemmeside dentacure.com og online markedsføring herunder cookies

Vi benytter kun personoplysningerne til de nævnte formål, og vi indsamler kun de oplysninger der er nødvendige til opfyldelse af formålet.

Persondatapolitik – Personaleadministration

Opbevaring og sletning af data

Fenucure har indført følgende overordnede retningslinjer for opbevaring og sletning af personoplysninger angående ansøgere, medarbejdere og tidligere ansatte.

Personoplysninger opbevares i fysiske mapper

Personoplysninger opbevares i it-systemer og på eksterne serverdrev

Personoplysninger opbevares kun så længe det er nødvendigt for formålet med behandlingen

Alle ansøgninger skal sendes til info@fenucure.com. Personoplysninger for ansøgere slettes efter 6 måneder.

Datasikkerhed

Fenucure Medical ApS har gennemført følgende sikkerhedsforanstaltninger for beskyttelse af personoplysninger:

Kun medarbejdere, der har et arbejdsbetinget behov for adgang til de registrerede personoplysninger, har adgang hertil enten fysisk eller gennem it-systemer med rettighedsstyring.

Alle computere har adgangskode, og medarbejderne må ikke overlade deres adgangskoder til andre.

Computere har installeret firewall og antivirusprogram, der løbende opdateres.

Personoplysninger slettes på forsvarlig vis ved udfasning og reparation af it-udstyr.

USB-nøgler, eksterne harddiske mv. med personoplysninger er opbevaret i aflåst skuffe eller skab.

Fysiske mapper er placeret på aflåst kontor eller i aflåste skabe.

Personoplysninger i fysiske mapper slettes ved makulering.

Alle relevante medarbejdere er instrueret i behandling og beskyttelse af personoplysninger.

Videregivelse

Personoplysninger om medarbejdere kan blive videregivet til offentlige myndigheder, fx SKAT og pensionsselskaber.

Databehandlere

Fenucure Medical ApS benytter udelukkende databehandlere, som kan garantere, at de vil gennemføre de passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger til opfyldelse af persondatarettens krav. Der indgås en skriftlig databehandleraftale med disse.

Rettigheder

Fenucure Medical ApS varetager den registreredes rettigheder, herunder retten til indsigt, tilbagetrækning af samtykke, berigtigelse og sletning, og orienterer de registrerede om virksomhedens behandlinger af personoplysninger. Registrerede har ret til at klage til Datatilsynet.

Brud på persondatasikkerheden

I tilfælde af brud på persondatasikkerheden anmelder Fenucure Medical ApS hurtigst muligt og inden 72 timer bruddet til Datatilsynet. Virksomhedens Data Protection Officer er ansvarlig for, at dette sker. I anmeldelsen beskrives bruddet, hvilke grupper af personer det vedrører, og hvilke konsekvenser bruddet kan få for disse personer, samt hvordan Fenucure Medical ApS har afhjulpet eller vil afhjælpe bruddet. I tilfælde hvor bruddet indebærer en høj risiko for de personer, om hvem Fenucure Medical ApS behandler personoplysninger, vil vi underrette disse. Fenucure Medical ApS dokumenterer alle brud på persondatasikkerheden.

> Cookie/privatlivspolitik

> Handelsbetingelser